Personvernerklæring for Irlen Norge
GJEMS IRLEN er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler disse.
Denne personvernerklæringen gjelder for: irlennorge.no
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: Navn, hva og hvem henvendelsen gjelder, samt besvarelser angående tidligere konsultasjoner.
- Kontaktinformasjon: E-postadresse.
- Svar på selvtest: Besvarelse av spørsmålene i selvtesten. Dette inkluderer opplysninger som betraktes som sensitive helseopplysninger, herunder informasjon om symptomer, smerte, psykisk velvære og funksjonsevne i hverdagen.
- Teknisk informasjon: Vår nettside er bygget på Webflow. Når du brukersiden, kan teknisk informasjon om din enhet og tilkobling (som IP-adresse) bli logget av Webflow for å sikre drift og sikkerhet. Vi selger aldri denne informasjonen videre til tredjeparter.
Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjonen du oppgir i våre skjemaer. Behandlingen av sensitive helseopplysninger i selvtesten skjer utelukkende basert på ditt uttrykkelige samtykke, som du gir ved å huke av i skjemaet før innsending.
Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker kun nødvendige tekniske informasjonskapsler for at nettstedet og kontaktskjemaene skal fungere sikkert og stabilt.
- Formål: Beskyttelse mot uautorisert innsending av skjemaer (CSRF-beskyttelse) og sikring av stabil drift.
- Markedsføring: Vi bruker ingen informasjonskapsler fra tredjeparter for markedsføring, profilering eller sporing av din ferd på nettet.
Hvordan vi bruker personopplysningene
- Levering av tjeneste/oppfølging: Vi bruker dine personopplysninger for å kunne vurdere resultatene av din selvtest og svare på dine henvendelser.
- Administrasjon av kundeforhold: Vi bruker dine personopplysninger til å administrere dialogen med deg, for eksempel ved spørsmål eller avtalebooking. Når du sender inn et skjema, blir informasjonen sendt til vår forretnings-e-post hos Zoho Mail for videre oppfølging.
- Salg og markedsføring: Vi kan bruke dine-postadresse til å sende deg relevant informasjon om våre tjenester. Du har når som helst mulighet til å reservere deg mot dette ved å kontakte oss.
- Overholde rettslige forpliktelser: I enkelte tilfeller er vi pålagt å beholde informasjon knyttet til salg eller regnskapsføring i henhold til bokføringsloven.
Underleverandører og overføring til utlandet
For å drive nettstedet og håndtere henvendelser bruker vi følgende tredjeparter:
- Webflow: Brukes for hosting av nettstedet og innsamling av skjemadata. Data lagres på Webflow sine servere (USA).
- Zoho Mail: Brukes som vår e-postplattform for mottak og håndtering av dine henvendelser. Dataene lagres i Zoho sine datasentre (EU/USA).
Både Webflow og Zoho ivaretar personvernet gjennom EUs standardavtaler (Standard Contractual Clauses), som sikrer at dine data behandles med samme beskyttelsesnivå som i Norge/EU.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på kontakt@irlennorge.no.
- Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.
- Rett til korrigering: Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige.
- Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold (med mindre vi er pålagt å beholde dem iht. norsk lov, f.eks. regnskap).
- Begrensning og protest: Du kan be oss begrense behandlingen eller protestere mot enkelte deler av behandlingen ved å sende oss en e-post.
Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.